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शीर्षक
Text copied to clipboard!हवाई अड्डा टिकटिंग एजेंट
विवरण
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हम एक कुशल और समर्पित हवाई अड्डा टिकटिंग एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे यात्रियों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप हवाई अड्डे पर टिकटिंग और चेक-इन प्रक्रियाओं को संभालेंगे, जिसमें यात्रियों की बुकिंग, टिकट जारी करना, और यात्रा से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देना शामिल है। आपको यात्रियों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए और उन्हें यात्रा के दौरान किसी भी समस्या का समाधान प्रदान करना चाहिए। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल, ध्यानपूर्वक विवरण पर ध्यान देने की क्षमता, और एक तेज़-तर्रार वातावरण में काम करने की क्षमता आवश्यक है। आपको विभिन्न एयरलाइनों की नीतियों और प्रक्रियाओं की जानकारी होनी चाहिए और कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग करने में दक्ष होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- यात्रियों की बुकिंग और टिकट जारी करना।
- चेक-इन प्रक्रियाओं को सुचारू रूप से संचालित करना।
- यात्रा से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देना।
- यात्रियों की समस्याओं का समाधान प्रदान करना।
- विभिन्न एयरलाइनों की नीतियों का पालन करना।
- कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग करना।
- यात्रियों के सामान की जांच करना।
- आपातकालीन स्थितियों में सहायता प्रदान करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- कंप्यूटर सिस्टम का ज्ञान।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- तेज़-तर्रार वातावरण में काम करने की क्षमता।
- विवरण पर ध्यान देने की क्षमता।
- समस्या समाधान कौशल।
- फ्लेक्सिबल कार्य समय।
- हवाई अड्डा प्रक्रियाओं की जानकारी।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप तनावपूर्ण स्थितियों को कैसे संभालते हैं?
- आप विभिन्न एयरलाइनों की नीतियों को कैसे प्रबंधित करेंगे?
- आपने कभी किसी यात्री की समस्या का समाधान कैसे किया है?
- आप कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग करने में कितने दक्ष हैं?
